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3D-Kopf wird nicht mehr angezeigt (2)

Zeisberg GmbH

3D-Kopf wird nicht mehr angezeigt (2)

Überblick

Status:

ACTIVE

Status:

ACTIVE

Produkt:

Merlin

Version / Seriennummer:

Windows-Installationen

Verwandte Fehler:

 3D-Kopf wird nicht mehr angezeigt

Zusammenfassung:

3D-Kopf in VHIT, Kalorik, … kann nicht angezeigt werden

Beschreibung:

Nach Installation des Windows-Updates “Windows 11, version 24H2“ wird der 3D-Kopf nicht mehr angezeigt.

image-20250113-095643.png

Beschreibung:

Nach Installation des Windows-Updates “Windows 11, version 24H2“ wird der 3D-Kopf nicht mehr angezeigt.

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Betroffene Funktionen:

Es ist ausschließlich die Anzeige des 3D-Kopfes betroffen.
Messfunktionen werden dadurch nicht beeinträchtigt.

Workaround:

Messungen können durchgeführt werden.
Sofern eine Kalibrierung des Kopfes notwendig ist um die Messung zu starten, kann die Kalibrierung durch Klicken in den Bereich des 3D-Kopfes (bzw. der Fehlermeldung) vorgenommen werden.

Lösung:

Ändern des Besitzers des Verzeichnisses C:\Programme\WindowsApps.

Der Besitzer des Verzeichnisses ist standardmäßig auf TrustedInstaller gesetzt.

Dies reduziert die Zugriffsrechte derart, dass medicaide die Ressourcen für die Anzeige des 3D-Kopfes nicht laden kann. Um dies zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

  • Im Windows Explorer die Anzeige versteckter Elemente einschalten

  • Navigieren Sie zum Pfad C:\Programme\WindowsApps

  • Klicken Sie den Ordner mit der rechten Maustaste an und öffnen Sie die Eigenschaften des Verzeichnisses

  • Auf der Tab “Security” klicken Sie bitte auf “Advanced”

  • Im nächsten Fenster klicken Sie bitte auf Change:

  • Im nächsten Fenster geben Sie bitte Benutzer ein und klicken auf Check Names:

  • Klicken Sie danach auf OK, um ins vorherige Fenster zurück zu kehren.

  • Im vorherigen Fenster klicken Sie bitte auf Apply und dann auf OK.

  • Schließen Sie auch das Eigenschaften-Fenster mit OK.

  • Stellen Sie durch erneuten Aufruf der Eigenschaften sicher, dass der Besitzer des Verzeichnisses
    C:\Program Files\WindowsApps\ZeisbergGmbH.medicaide_…. der aktuelle Benutzer ist:

  • Stellen Sie weiterhin sicher, dass der aktuelle Benutzer Vollzugriffsrechte auf den Installationordner hat.

  • Stellen Sie sicher, dass etwaige Desktop- / Startmenü- / Taskbar-Verknüpfungen auf die Datei medicaide.exe in diesem Verzeichnis verweisen.

 

 

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