Im inneren der Geräte befinden sich keine Teile, die durch den Anwender gewartet werden müssen und dürfen. Das Gerät darf nur durch vom Hersteller autorisiertes Fachpersonal geöffnet, gewartet und repariert werden.
Bei Öffnung des Gerätes durch unbefugte Personen besteht die Gefahr eines Stromschlags und der Beschädigung. Außerdem erlöschen sämtliche Garantie- und Haftungsansprüche an den Hersteller.
Im Fall einer Fehlfunktion stehen uns umfangreiche Fernwartungsmöglichkeiten zur Verfügung, um Ihnen schnellstmöglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Sollte Ihnen das Gerät nach einer Reparatur auf dem Postweg zugestellt worden sein, achten Sie bitte beim Auspacken auf eventuelle Transportschäden. Der Beförderer kann nur haftbar gemacht werden, wenn er unmittelbar nach der Auslieferung und Feststellung des Schadens schriftlich benachrichtigt wurde.
Setzen Sie sich in solch einem Fall sofort mit Ihrem zuständigen Servicebüro in Verbindung, damit es die Höhe des Schadens feststellen kann.
Sollten im laufenden Betrieb einmal Störungen auftreten, ist es vorteilhaft den Fehler möglichst genau zu beschreiben, damit der Servicebetrieb den Fehler rasch lokalisieren und beseitigen kann.
Nutzen Sie bitte bei Problemen wann immer möglich die Feedback Funktion der Software. Ihr Feedback wird uns direkt in einem Service-Ticket zugestellt und enthält neben Ihrer Beschreibung und ggf. einem Screenshot der Fehlfunktion auch Log-Dateien, die uns eine schnellere Hilfe ermöglichen.
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There are no parts inside the appliance that must or may be serviced by the user. The appliance may only be opened, serviced and repaired by specialist personnel authorized by the manufacturer.
If the appliance is opened by unauthorized persons, there is a risk of electric shock and damage. In addition, all warranty and liability claims against the manufacturer will expire.
In the event of a malfunction, we have extensive remote maintenance options at our disposal to provide you with help and advice as quickly as possible.
If the appliance has been sent to you by post following a repair, please check for any transport damage when unpacking. The carrier can only be held liable if it was notified in writing immediately after delivery and discovery of the damage.
In such a case, contact your responsible service office immediately so that they can determine the amount of the damage.
If faults occur during operation, it is advantageous to describe the fault as precisely as possible so that the service company can localize and rectify the fault quickly.
Please use the software's feedback function whenever possible in the event of problems. Your feedback will be sent to us directly in a service ticket and, in addition to your description and possibly a screenshot of the malfunction, also contains log files that enable us to help you more quickly.
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If faults or defects occur on the appliance, the appliance may not be used again until it has been repaired by a service agent authorized by the manufacturer. |