3D-Kopf wird nicht mehr angezeigt (2)

Überblick

Status:	ACTIVE
Produkt:	Merlin
Version / Seriennummer:	Windows-Installationen
Verwandte Fehler:	3D-Kopf wird nicht mehr angezeigt
Zusammenfassung:	3D-Kopf in VHIT, Kalorik, … kann nicht angezeigt werden

Beschreibung:

Nach Installation des Windows-Updates “Windows 11, version 24H2“ wird der 3D-Kopf nicht mehr angezeigt.

Betroffene Funktionen:

Es ist ausschließlich die Anzeige des 3D-Kopfes betroffen.
Messfunktionen werden dadurch nicht beeinträchtigt.

Workaround:

Messungen können durchgeführt werden.
Sofern eine Kalibrierung des Kopfes notwendig ist um die Messung zu starten, kann die Kalibrierung durch Klicken in den Bereich des 3D-Kopfes (bzw. der Fehlermeldung) vorgenommen werden.

Lösung:

Ändern des Besitzers des Verzeichnisses C:\Programme\WindowsApps.

Der Besitzer des Verzeichnisses ist standardmäßig auf TrustedInstaller gesetzt.

Dies reduziert die Zugriffsrechte derart, dass medicaide die Ressourcen für die Anzeige des 3D-Kopfes nicht laden kann. Um dies zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

Im Windows Explorer die Anzeige versteckter Elemente einschalten
Navigieren Sie zum Pfad C:\Programme\WindowsApps
Klicken Sie den Ordner mit der rechten Maustaste an und öffnen Sie die Eigenschaften des Verzeichnisses
Auf der Tab “Security” klicken Sie bitte auf “Advanced”
Im nächsten Fenster klicken Sie bitte auf Change:
Im nächsten Fenster geben Sie bitte Benutzer ein und klicken auf Check Names:
Klicken Sie danach auf OK, um ins vorherige Fenster zurück zu kehren.
Im vorherigen Fenster klicken Sie bitte auf Apply und dann auf OK.
Schließen Sie auch das Eigenschaften-Fenster mit OK.
Stellen Sie durch erneuten Aufruf der Eigenschaften sicher, dass der Besitzer des Verzeichnisses
C:\Program Files\WindowsApps\ZeisbergGmbH.medicaide_…. der aktuelle Benutzer ist: